ドコモhome5Gの解約方法は？解約後の日割りや本体返却、再契約についても

ドコモhome5Gは解約金なしで解約できますが、実際の解約手続きはどのように行えば良いのでしょうか？

この記事では、ドコモhome5Gの解約方法から、解約後の流れまで詳しく解説していきます。

解約についてお困りの人はこの記事を読みながら、取り組んでみてくださいね。

 

ドコモhome5Gの解約方法

①Webでの解約方法

ドコモhome5G契約時に発行したdアカウントを使って、「My docomo」にログインすることで簡単に解約ができます。

ログインしたら「お手続き」をクリックして、検索窓に「解約」と入力すると、「回線の解約」という項目が出てきます。

指示に従って入力を進めていき、「解約のお手続き完了」のページが表示されれば手続きは完了です。

途中で「機種分割お支払い金」など解約によって発生する費用が表示されるため、間違いがないかしっかり確認してくださいね。

また、手続き後には受付番号が表示されますので、何かあったときのためにもメモに控えるなどしておきましょう。

 

②ドコモショップでの解約方法

ドコモショップでhome5Gを解約する場合、まずは「来店予約」が必要となりますので、ドコモショップへ行く前に必ず予約を入れるようにしてください。

ドコモhome5Gの契約者本人が手続きに行く場合には、運転免許証やマイナンバーカードなど顔写真付きの本人確認書類が必要です。

健康保険証などであれば、公共料金の領収書や住民票など住所確認ができるものを併せて提出しなければなりません。

また、どうしても契約者本人が行けず、家族など代理人が行く場合は、必要なものが異なるため、事前に問い合わせて確認しておきましょう。

 

電話での解約はできる？

ドコモhome5Gの解約は、WEB（My docomo）もしくはドコモショップのみです。

ただし、契約日を含めて8日以内の解約については「8日以内キャンセル」として契約のキャンセルが可能となり、電話での対応が可能です。

8日以内キャンセルは

「ドコモにお届けの設置場所住所において電波状況が不安定で改善策にご満足いただけない場合（113もしくは0120-800-000）」

「お申込み内容と説明を受けた内容が異なる場合（0120-580-130）」

に限られ、詳細は契約書控えからも確認できます。

 

ドコモhome5Gの解約に関するQ&A

解約月の月額料金は日割りになる？

ドコモhome 5G プランの月額料金及びオプションサービスの月額利用料金は日割り計算にはなりません。

例えば、月初めの1日に解約しても、月末に解約しても支払う料金はどちらも満額と同じです。

そのため、解約手続きを忘れないように注意は必要ですが、なるべく月末まで利用してから解約するのがオススメです。

 

解約後ルーター本体は返却しないといけない？

ドコモhome 5Gのホームルーター端末本体の返却は必要ありません。

注意点として、最初に端末を購入して利用するというプランであるため、利用が３年未満である場合には端末代金の残債の支払いが発生します。

もし、端末が不要で邪魔という場合には、窓口で回収してもらうことも可能ですし、フリマアプリやオークションサイト等へ出品している人もいます。

 

解約後に再契約はできる？

自分が契約したドコモhome 5Gの端末を持っている人に限り、再契約が可能です。

再契約をしたい場合はドコモショップでのみ対応可能となるため、来店予約をした上で端末本体と本人確認書類を持っていくようにしましょう。

ただし、再契約では毎月1,100円の割引が受けられる「月々サポート」や「キャッシュバック」は対象外となります。

 

再契約する場合ルーター本体は以前のものを使える？

自分で購入したもの（中古等を除く）であれば、そのまま引き続き使用可能でドコモショップに持ち込めば、再契約してもらえます。

ルーター本体が3万9,600円と結構いいお値段のするものなので、特に端末代金の残債を抱えて解約してしまった場合などは、新しく端末を購入するよりも以前のものを再利用した方が良いでしょう。

 

ドコモhome5Gの解約方法についてまとめ

色々な理由で解約を検討している人がいるかと思いますが、解約時期については「月末」がオススメです。

また、解約はWEBもしくはドコモショップの2パターンに限られるため、それぞれに必要なものを準備しておくとスムーズですよ。